Werkstudent*in (m/w/d) Customer Happiness (20 Stunden/Woche)

Werkstudierende, Voll- oder Teilzeit · Home Office / Remote

Deine Mission bei uns

Lösung technischer Mitgliederanfragen | Du hilfst Mitgliedern bei technischen Problemen wie Login-Schwierigkeiten, unterstützt bei der Zusammenführung von Accounts und beantwortest Rückfragen zur Nutzung unserer App.
Inhaltliche Pflege und technische Administration I Du überwachst die Inhalte unserer Plattformen (Website, App, Shop) und stellst sicher, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind. Kleinere Anpassungen und Fehlerbehebungen führst du selbstständig durch
Unterstützung bei vertraglichen Themen | Bei vertraglichen Themen wie Kündigungen oder Fragen zu Zahlungen stehst du unterstützend zur Seite.
Beantworten von Versandanfragen rund um Produkte von Laura I Du hilfst bei Anfragen von Kunden, welche Anfragen zum Versandstatus haben, da bei unseren Kursen häufig ein Workbook oder auch andere Produkte verschickt werden.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit | Für verschiedene Themen arbeitest du eng mit Abteilungen wie Tech, Finance oder dem Shopmanagement zusammen.

Was solltest du mitbringen?

Experience | Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und kennst dich idealerweise im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. Zendesk) aus.
Immatrikulationsstatus | Du bist noch mindestens bis Ende des Sommersemesters 2025 an einer Hochschule eingeschrieben.
Kommunikationsstärke I Du hast Spaß am Austausch mit Menschen und zeichnest dich durch eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation aus.
Technische Affinität | Du fühlst dich in einem digitalen Umfeld wohl und bist in der Lage, dich schnell in technische Themen einzuarbeiten.
Organisationstalent: Du bringst eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise mit und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Lösungskompetenz | Du bist lösungsorientiert und hast ein Auge fürs Wesentliche, auch in herausfordernden Situationen.

Warum wir?

Wir lieben es, Menschen zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser werteorientierter Rahmen schafft für jedes Teammitglied die Möglichkeit, das eigene Higher Self bestmöglich einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Kultur ist geprägt von Vertrauen, Selbstverantwortung und einer authentischen Work-Life-Balance. Neben Remote-Arbeit und flexiblen Arbeitszeiten erwarten dich bei uns:

Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten | Egal wo du bist, wir stellen dir die technische Ausstattung, die du brauchst, und bieten dir die Möglichkeit zur individuellen Arbeitsplatzgestaltung.
Individuelle Weiterentwicklung | Ein jährliches Weiterbildungsbudget und regelmäßiges 360° Feedback helfen dir, deine Skills auf das nächste Level zu bringen.
Vertrauen & Work-Life-Balance | Unbegrenzte Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten fördern eigenverantwortliches Arbeiten.
Einzigartige Team-Events | Mindestens zweimal im Jahr kommen wir zusammen, um gemeinsame Erfahrungen zu schaffen und unser Wachstum als Team zu fördern.
Nachhaltige betriebliche Altersvorsorge | Unsere Vorsorge setzt auf ökologische Fonds und wird von uns unterstützt. Eltern erhalten zudem zehn Tage Lohnfortzahlung bei Kinderkrankheit.

Deine Ansprechpartner*innen

Für offene Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Über uns

Du willst deine ganz besonderen Kräfte und Stärken in Zukunft wirklich sinnvoll einsetzen und weiter entfalten? Wir, die Laura Seiler Life Coaching GmbH, haben eine Vision: Wir möchten Spiritualität zum neuen Normal machen und eine Welt erschaffen, in der alle Menschen selbstverantwortlich in einem von Liebe erfüllten Bewusstsein leben. Dafür begleiten wir veränderungsbereite Personen mit den passenden Tools und Inhalten auf ihrer inneren Reise und schaffen Raum für persönliches sowie spirituelles Wachstum.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Laura Seiler Life Coaching GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an recruiting@lauraseiler.com.